¿Cómo comprar en www.disofic.com?
Para poder acceder a la compra a través de nuestra tienda virtual, deberá insertar su código de cliente DisOfic, NIF/CIF, y contraseña, en el área de clientes registrados.
La compra sólo estará habilitada para clientes registrados en DisOfic.
Si aún no es cliente de DisOfic y quiere registrarse, lo puede hacer a través de las siguientes opciones:
1.- Pulsándo CONTÁCTENOS, en la página principal y rellenando el formulario que aparecerá en dicha pantalla.
Mediante esta opción, recibiremos sus datos y nuestro equipo comercial podrá ponerse en contacto con Usted.
2.- A través de la cuenta de correo electrónico ventas@disofic.com, haciéndonos llegar sus datos y su interés por acceder a nuestros servicios. Una vez recibido su e-mail, nuestro equipo comercial se pondrá en contacto con Usted.
3.- A través del teléfono 902 118 582, en el que le solicitarán todos los datos necesarios para poder darle de alta como cliente DisOfic.
Si aún no es cliente DisOfic pero desea solicitarnos un presupuesto o acceder a nuestro catálogo de productos, lo podrá hacer mediante la opción “ver catálogo” en la página principal.
ZONA CLIENTES
Para poder realizar la compra a través de nuestra web, deberá insertar su código de cliente DisOfic, su NIF/CIF y su contraseña en el área de clientes registrados que aparece en la página principal.
A través de este acceso se le solicitarán los siguientes datos:
Código de cliente: es el que ya utiliza para comprar mediante de nuestro servicio de TELEVENTA. Si no lo recuerda lo puede solicitar a través de la cuenta de correo electrónico ventas@disofic.com o en el teléfono 902 118 582.
CIF/NIF: Documento identificativo del cliente/empresa.
Contraseña: Es la misma que introdujo cuando activó por primera vez su cuenta DisOfic para compras en la web.
Si ud,. no ha activado su cuenta, pinche en el enlace ¿cómo activar mi cuenta para acceder a la web?
Y complete los datos que se le solicitan en el formulario que aparece esta pantalla.
MUY IMPORTANTE: Para poder activar su clave, previamente tiene que estar dado de alta como cliente DisOfic.
A partir del momento en que introduzca esta contraseña, serán los tres códigos los que indentificarán su cuenta de cliente en www.disofic.com y deberá completar los tres para sus próximas entradas en el área de compras de la web.
Si en algún momento olvidara esta tercera clave inroducida, tiene la posibilidad de recordar su clave, pinchando en “olvidé mi contraseña” en la parte superior del menú principal y deberá completar el formulario que aparece a continuación, introduciendo su código de cliente DisOfic, su NIF/CIF y le enviaremos a su cuenta de correo electrónico su clave personalizada.
Una vez introducida estas claves, ya puede realizar su compra. Más de 5.000 productos están a su disposición en nuestra tienda.
LOCALIZACIÓN DE PRODUCTOS
Para localizar los productos que desea incorporar a su cesta de la compra puede utilizar dos métodos:
a. Nuestro buscador de productos estará disponible durante toda su compra para que pueda localizar los artículos que desea a través de su código DisOfic, de su referencia de proveedor, de su descripción o de sus características.
Una vez introducido el criterio de búsqueda (código, referencia, descripción...), nuestra tienda le mostrará todos aquellos artículos que cumplen dicho criterio para que pueda incorporar a su carrito de la compra el que desee.
b. A través de nuestras familias de productos.
Pulsando sobre la Familia en la que se encuentre el producto deseado, se desplegarán todas las Subfamilias que la componen.
Al pinchar sobre cualquiera de las subfamilias que se despliegan, entraremos en las fichas de productos que componen esa subfamilia.
Las familias también aparecen en el centro de la pantalla, una vez que entramos en catálogo.
Desde aquí, también se puede acceder a las sufamilias que contiene cada familia, y de la subfamilia a los productos.
En cualquiera de los dos métodos de búsqueda, una vez localizado el producto, lo podrá incorporar a su cesta de la compra introduciendo la cantidad deseada y pulsando el carrito.
Si pincha en “+Detalles” verá una explicación ampliada de las características del artículo.
Junto a la cantidad aparece la información sobre la disponibilidad (stock) del artículo en el momento en el que se realiza el pedido.
El símbolo  significa que el artículo está disponible.
El símbolo  quiere decir que en ese momento no hay existencias.
El símbolo  se presenta en los artículos “Bajo Pedido”, es decir, aquellos que se solicitan al fabricante tras una petición en firme de un cliente. Con lo cual el plazo de entrega para estos artículos queda sujeto a la disponibilidad del fabricante.
Durante todo el proceso de su compra estará disponible el acceso a Mi Compra, en la que se informa de los productos que ya ha seleccionado y del importe (sin IVA) de los mismos.
COMPRA FÁCIL A TRAVÉS DE FAVORITOS
A través de esta opción se permite al cliente crear una lista particular de productos que son consumidos con frecuencia y ahorrarle tiempo en su búsqueda.
Para ello, una vez localizado el artículo a través de los métodos de búsqueda antes mencionados, bastará con pulsar en la carpeta favoritos para incorporarlo a su plantilla de pedidos.
Desde su identificación en la entrada a la tienda virtual, estará disponible en el menú principal la opción “Favoritos”, que le presentará todos los productos que haya incorporado en este epígrafe para facilitarle su compra.
FORMALIZACIÓN DE LA COMPRA
Una vez incorporados todos los productos que desea comprar, puede proceder a la formalización de la compra. Para ello pulsaremos en “MI COMPRA”,
que nos mostrará:
- La cesta de la compra
a. Productos que había seleccionado con sus cantidades e importes correspondientes.
b. Los botones de cambiar/borrar, por si desea modificar la cantidad introducida o si quiere eliminar ese producto en concreto.
c. Línea de totales con los impuestos a aplicar.
- Datos de envío
a. A imprimir en factura: Observaciones que deben aparecer en la factura, correspondiente al envío. (Ej. Su número interno de pedido).
b. A imprimir en albarán: Observaciones que deben aparecer en el albarán correspondiente al envío. (Ej. Su número interno de pedido).
c. A entregar al transportista: Observaciones a tener en cuenta por la agencia de transporte que el entregará su pedido (Ej. Horario de apertura, persona a la que se dirige el pedido,...)
Desde aquí podremos vaciar el carro si no estamos de acuerdo con lo elegido, seguir comprando si necesitamos incorporar algún artículo nuevo, modificar las cantidades introducidas, borrar línea o
Con ello formalizaremos la compra, enviando el pedido a nuestros almacenes para que sea servido en el plazo estipulado de 24 horas.
Al pulsar comprar, aparecerá una nueva ventana con su albarán electrónico que es recomendable que usted imprima como resguardo inicial de su compra.
Cuando el pedido hay sido incorporado a nuestro sistema automatizado de preparación de pedidos, si disponemos de su e-mail, le enviaremos un correo electrónico informándole de tal hecho, agradeciendo su compra, dándole su número definitivo de pedido DisOfic junto con los productos que seleccionó en su compra y estén disponibles en ese momento, el importe correspondiente a dicho pedido y su forma de pago.
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